ゲートウェイとは
ゲートウェイは、クラウドからの注文データを受信し、店舗内のキッチンプリンタに印刷する中継端末です。
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ゲートウェイ
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プリンタ
主な機能
- • リアルタイムで注文を受信
- • 自動でプリンタに印刷
- • 接続状態の監視
- • 印刷失敗時の再印刷
初期設定
1
プリンタを接続
- プリンタを電源に接続
- LANケーブルでルーターに接続
- 電源を入れる
- プリンタのIPアドレスを確認・メモ
2
iPadを準備
- iPadをWi-Fiに接続
- Safariでゲートウェイ画面を開く
- メールアドレスとパスワードでログイン
3
プリンタを登録
- 右上の「設定」アイコンをタップ
- 画面が開くと自動でネットワーク上のEPSONプリンタをスキャンします
- 見つかったプリンタの「キッチン」「ドリンク」「レジ」ボタンをタップして割り当てる
- 「テスト印刷」で動作を確認
プリンタが自動で見つからない場合は「詳細設定」からIPアドレスを直接入力できます。
4
動作確認
- メイン画面に戻る
- クラウド・プリンタ両方が「接続中」になっていることを確認
- 「テスト印刷」ボタンでテスト伝票を出力
💡プリンタのIPアドレスは固定IP設定を推奨します。DHCPだとIPが変わる可能性があります。
画面の見方
ステータス表示
クラウド●接続中
プリンタ●接続中
両方が緑の「接続中」になっていれば正常です。
印刷ログの見方
●印刷完了正常に印刷されました
✗失敗タップして再印刷できます
◉印刷中処理中です
日常の運用
開店時
- iPadの画面を確認
- クラウド・プリンタ両方が「接続中」であることを確認
- 必要に応じてテスト印刷で動作確認
営業中
- • 画面は常時表示のまま放置
- • 注文が入ると自動で印刷されます
- • 「失敗」表示があればタップして再印刷
閉店時
特別な操作は不要です。iPadは充電しておいてください。
⚠️iPadの画面が消えないよう、「設定」→「画面表示と明るさ」→「自動ロック」を「なし」に設定してください。
トラブル対応
クラウドが「切断」の場合
- iPadのWi-Fi接続を確認
- ブラウザでページを再読み込み
- 解決しない場合はルーターを再起動
プリンタが「切断」の場合
- プリンタの電源ランプを確認
- LANケーブルの接続を確認
- 「再接続を試す」ボタンをタップ
- 解決しない場合は設定画面でIPアドレスを確認
印刷されない場合
- • 「一時停止」になっていないか確認
- • プリンタの用紙切れを確認
- • プリンタカバーが閉まっているか確認
印刷失敗の再印刷
- 失敗した行（赤表示）をタップ
- 「再印刷」ボタンをタップ
- 成功すると「印刷完了」に変わります
ホーム画面への追加・キオスク設定
1
ホーム画面に追加
ブラウザのメニューからインストールします。
iOS Safari: 共有ボタン（□↑）→「ホームへ追加」をタップ
Android Chrome: メニュー（⋮）→「アプリをインストール」
iOS 16.4 以降のSafariでプッシュ通知が利用できます。
2
キオスクモードを設定
iOS ではガイドアクセス、Android では画面固定を有効にします。
他のアプリや設定にアクセスできないよう端末をロックします。
3
自動ロックを無効にする
営業時間中に画面が消えないよう設定します。
「設定」→「画面表示と明るさ」→「自動ロック」の設定を確認します。
4
業務開始で音・通知を許可
インストール後に「業務開始」ボタンをタップして音と通知の許可を設定します。
設定でお困りの際は、システム管理者にお問い合わせください。